রেফারেন্স

fn365-এ গোপনীয়তা নীতি

তোমার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পুরো বিষয়টা এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যা-ই করো, সেই ডেটার নিয়ন্ত্রণ তোমার হাতে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা সম্ভবতৃতীয় পক্ষে শেয়ার সীমিত
fn365 fn365-এ গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fn365-এ তোমার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় — মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন। কুকি ও সেশন ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত আছে।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তোমার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট ধরে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য — তোমার ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

তোমার সংরক্ষিত নাম, ফোন বা ই-মেইল আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করো — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

নীতি নিয়ে প্রশ্ন? যোগাযোগ করো

তোমার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। মোবাইলে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করতে পারো, অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাও — আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো — ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাপোর্ট এজেন্ট তোমাকে সরাসরি সাহায্য করবে।

ই-মেইল সাপোর্ট

ডেটা মোছা বা তথ্য আপডেটের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠাও — অনুরোধের ধরন আর তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবে — ফোন নম্বর বা ই-মেইল নিজেই আপডেট করতে পারো।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

তোমার ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে উত্তর দিচ্ছি — কিছু বাদ পড়লে সাপোর্টে জানাও।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ আর ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ করো। অনুরোধ পাওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলেও সাইট কাজ করবে — শুধু কিছু পারফরম্যান্স মেট্রিকস আমরা পাব না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড তোমার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আরো কিছু সময় রাখা লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যাও — সেখানে নিজেই ফোন বা ই-মেইল আপডেট করতে পারো। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করবে।